商業思維學院

課程介紹

很多同學在做產品經理遇到的第一個難關，就是「產品設計」，初階的PM常常要畫wireframe線框圖，拉流程，但是卻沒有人教他怎麼做才是「兼顧使用者體驗與商業價值」的設計。

要做到這件事，需要再往前一步看－－我們怎麼得知使用者需求，怎麼設計出符合需求的解法，怎麼讓使用者能進入到我們為他設計的「動線」，讓他能很輕鬆地隨著我們的引導，完成他的任務？

這一切需要從「使用者洞察」開始，我們在這堂課程當中，將學會怎麼設計需求訪談、怎麼設計訪談問題等等，接著，從訪談的內容當中建立使用者的「側寫」，描述出我們要服務的目標用戶的行為與旅程，做為後續設計的參考。

在理解需求之後，我們就能擬定相關的產品功能，來協助使用者達到目標，此時的問題變成「如何讓使用者順暢地使用產品」，這包含資訊的呈現、流程的設計等等。

最後，為了確保我們設計出來的流程，使用者真的能理解並使用，我們會透過原型以及測試，持續修正產品的設計，以符合使用者的體驗。

這一連串的過程，許多產品經理採用「觀摩」以及「直覺」的方式摸索，常常做出來的產品使用者不買單，但是他並不理解是使用者沒有需求，還是他無法理解並使用這些功能，中間浪費許多時間摸索和試錯，因此我們設計了這一堂「產品設計」課程，希望能協助產品經理建立起需求探索，到提出設計的系統能力。

這堂課將帶給你：

• 掌握使用者訪談技巧，能擬定出有效的訪綱與訪談策略
• 學會怎麼安排使用者在產品中的體驗流程，讓使用者順暢完成任務
• 學會設計Wireframe的基本原則，能呈現有效的資訊，並成功引導使用者
• 學會原型設計，以及透過使用者測試，並修正產品的方法

這堂課適合誰

• 需要做產品功能與操作流程規劃的產品經理
• 需要做使用者研究，並提出產品設計的產品設計師