商業思維學院

Sharing is Everything

在每月職能之星出爐後，我們會邀請入選的職能之星分享以下心得：

• 給當月職能工作者的一句話
• 在實戰經驗中的三個 takeaway -【NEW】 推薦的學習課程！讓星星與你分享他們怎麼學！

現在就讓我們來看看 3 月入選的銷售 Ｘ 客服職能之星的朋友想和大家分享哪些話！

Sara Wang

簡述你的該職能經歷背景：

資訊業/業務經理/業務開發 客戶管理

想分享給當月職能工作者的一句話和 3 個 takeaway

一句話：

業務工作就是在不可能中找到可能

Takeaway

1)寫好劇本：

業務就是導演，所有人都是你劇本裡的演員（包含客戶），因此在做每一件事情都要想著跟你的最終目標有什麼關係？不斷地問自己What-Why-How才能夠從每一次的劇本裡學習到不同的經驗值，每一個經驗值都會是你未來在市場上的武器之一！當你累積的武器越多，你就會越懂得如何開創更多的客戶。

2)調整心態：

戰場上不是1就是0，沒有永遠都贏也不會永遠都輸！但不要把輸贏看太重，而是這件事情你學習到什麼，用謙卑的角度去看待你的每一個案子，你會發現正向的事情越來越靠近你！

3)保持好奇：

對任何事情都要有好奇心，特別是客戶產業屬性，當你懂得越多，你會發現你跟別人差別越多！在市場上做出個人品牌的差別，才不會陷入永遠在紅海的Price Bidding流程中。 "

想要推薦給大家的學院學習資源 / 原因

如果你是業務，可以多看一些產品跟專案的課程！如果你是產品經理/專案經理可以多看一些業務跟行銷的課程。

聖賢