超級幕僚學程-進階

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課程介紹


超級幕僚學程-進階:課程總規劃與上架排程

援力覺醒!成為神隊友沒有捷徑,但也不用繞遠路

幕僚,在職場上有著多樣化的面貌,每個人都有各自扮演的角色、難題與挑戰;這些人在職場上可能不是那麼耀眼,甚至沒有人知道他們在做什麼,但卻是職場上最多的一群人。

做為幕僚角色,你會面對的困境與挑戰還真不少!

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或許你可以列出更多,但這不是重點。

重點是,你打算如何解決這些難題、突破這些困境與挑戰?

到處找課上、找書看、找人問?但你可能投入了大量的時間、精力,得到的成效卻很有限。我想告訴你的是.

想成為一位稱職、獨當一面的幕僚,是沒有捷徑的,但也不必繞遠路。

如果可以有系統化、結構性的學習資源,其實不用自行摸索、跌跌撞撞,卻還是對未來茫然。

我們希望提供一個自主學習的場域,有系統化的學習資源、按部就班的學習任務、開放討論的實戰操作,讓各位可以在這裡共創、共享、共學。這是超級幕僚學程設立時的初衷,也是我對各位加入學程的期許!

學程規劃與設計,是為了解決三個關鍵課題

幕僚角色在工作上遇到的各式各樣難題、困境與挑戰其實可以歸納為三個關鍵課題:

關鍵課題一:素養提昇

我該如何具備幕僚的基本能力?如何展現出對人、對事的成熟度?

關鍵課題二:職能成長

擔任幕僚角色三、五年後,該提升哪些競爭力才能更快地往上走?

關鍵課題三:職涯突破

如何突破幕僚職涯天花板,能夠獨當一面、找到職涯的第二曲線?

整個學程就是從這三個關鍵課題出發,規劃設計了五大職能、三十堂基礎/進階課程。

image 在2021年初,我們會推出一套職能檢測機制,提供各位自我評量在五大職能上的表現水準。

你可以依據檢測結果做為選課的參考,也可以根據目前的職務分類來安排修課計畫;任何問題,都歡迎找我們討論,相信所有幹部與主理人都很樂意伸出援手的。

除了線上課程,還有什麼?

當然有,而且多過你的想像

學程中完整的學習機制,包含三個構面:課程學習、閱讀成長、實戰淬煉。

▎課程學習:影片課程、課後作業、答疑解惑

每堂影片課程,會切分為四到八個單元不等,每個單元約為十分鐘左右,可以彈性利用零碎時間學習、重複觀看;我們也規劃了課中的案例解析,課後的作業任務、同儕的小組討論,都是為了讓各位有更好的學習成效。此外,我們也會定期集結各位在學習上遇到的問題、覺得不足的部分,透過直播或文章的方式補充,也便於日後查詢。

▎閱讀成長:好書共享、職人對談,讀書、也讀人

對應學程中的五大職能、三十堂課程,我們整理了相關領域書單作為衍生閱讀的參考,我也會不定期分享閱讀心得與全息圖;有機會的話,我們也希望能與職場上的幕僚職人安排直播對談,分享他們的職涯經驗談,敬請期待!

▎實戰淬鍊:一季一會,發揮幕僚職能的綜效

學程的重頭戲,應該就是實戰淬鍊的部分。我們將透過舉辦季會的方式,讓各位發揮幕僚職能的綜合展現,從找尋組員、構思擘劃、活動企劃到提案企劃都有完整的實務操作,我們也會從中選出一組,成為負責當季籌辦季會的團隊,而這又是另一個考驗了。

看到這裡,我想各位應該迫不及待加入超級幕僚學程了吧!

邁向超級幕僚,從負責、擔責到當責的進化之路

在學程最初的兩堂課中有一張投影片,談的是「從負責、擔責到當責」的進化之路,可以說是整個學程的核心概念。

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唯有當責的態度與實踐,才能機會成為獨當一面的幕僚角色、甚至成為自己人生的主導者。

對應的五項職能,包括了素養力、協作力、企劃力、策略力與管理力,也是圍繞著這核心概念展開。對應不同的幕僚角色,所展現出來的都會是綜合能力表現,而非單一職能;因此,你得找到自己在這些職能上的比重分配

然後,選擇強化優勢、或是補足劣勢,都可能是一種路徑。

管理學大師彼得.杜拉克抱持的觀點是:彌補劣勢只會讓你平凡,發揮優勢才能實現卓越。

我完全認同。只不過我的觀點會是把優勢打磨到頂尖,然後往兩側延伸持續提升周邊能力;至於劣勢,在將可能造成的影響降至最低的前提下,適度提升或尋求外援即可。

我相信學習不僅僅是單向的,也不拘限於課堂上;幕僚素養與職能的訓練更是如此,是來自於實務上的磨練與時間下的淬煉。如何創造這樣的實務環境、如何縮短需要的時間累積呢?

站在巨人的肩膀上,透過實作的經驗累積、閱讀的經驗學習、先進的經驗分享,還有同學彼此間的經驗交換,我們可以把十個一年,變成一個十年,甚至是二十年、三十年。

所以,你準備好加入我們了嗎?

課綱(目前已上架)

素養力


  • 組織行為,我們如何被組織同化?
  • 組織行為的三個層次
  • 組織行為的三個層次 課後練習
  • 帶你看懂組織政治
  • 帶你看懂組織政治 課後練習
  • 組織文化的形成
  • 組織文化的形成 課後練習
  • 如何善用組織行為與組織政治

  • 用禮儀為自己加分
  • 掌握電話禮儀,不見面也能留下好印象(上)
  • 掌握電話禮儀,不見面也能留下好印象(下)
  • 得體的客訪接待,成為稱職有禮的主人(上)
  • 得體的客訪接待,成為稱職有禮的主人(下)
  • 合宜的社交應酬,提升個人形象與魅力(上)
  • 合宜的社交應酬,提升個人形象與魅力(下)
  • 商務禮儀 課後練習

管理力


  • 從幕僚角度看老闆的公共關係
  • 從幕僚角度看老闆的公共關係 課後練習
  • 經營公共關係的目的
  • 經營公共關係應該要避免的3種坑

  • 商務談判(一)
  • 商務談判(一) 課後練習
  • 商務談判(二)
  • 商務談判(二) 課後練習

  • 合約締結(上)
  • 合約締結(下)
  • 合約締結 課後練習

  • 如何幫老闆維繫人脈關係
  • 如何幫老闆維繫人脈關係 課後練習

  • 橫向領導,上下游思維
  • 上下游思維案例分享
  • 橫向領導的溝通技巧
  • 組織管理 課後練習
  • 補充教材:[影片]永不放棄

  • 領導力的五個要素
  • 如何建立夥伴關係
  • 如何建立夥伴關係 課後練習
  • 如何了解他人的目標與價值觀
  • 如何了解他人的目標與價值觀 課後練習
  • 如何做team building
  • 如何凝聚團隊價值觀與目標
  • 如何凝聚團隊價值觀與目標 課後練習

  • 人脈基本功,成為他人想合作的對象
  • 如何有效管理各種人脈關係
  • 人際關係三大要素
  • 人脈管理 課後練習

  • 思維變革:從對上妥協到向上影響
  • 發揮影響力,找出老闆的核心需求
  • 面對質疑、應對批評不委屈
  • 提出需求、爭取資源不踩雷
  • 做好工作彙報,累積你的信任儲值
  • 向上管理 課後練習

【企劃力-專案管理】


  • 什麼是專案管理
  • 【課後練習】-案例討論
  • 20哩行軍,能給我們什麼啟發
  • 【課後練習】-從故事中學習到的啟發
  • 專案管理常見的5個盲點
  • 【課後練習】反思盲點,建立mindset
  • 搞定一個專案的關鍵要素
  • 搞定一個專案的關鍵要素 課後練習
  • 專案管理管什麼?管不確定性與變更
  • 專案管理管什麼?管不確定性與變更 課後練習
  • 專案管理常用工具方法與流程

  • 如何決定優先順序
  • 如何決定優先順序 課後練習
  • 目標設定:如何掌握專案目標?
  • 目標設定:如何掌握專案目標 課後練習
  • 需求溝通:討論需求時的4個注意事項
  • 需求溝通:討論需求時的4個注意事項 課後練習
  • 需求訪談:需求誘導問卷與提問技巧
  • 【情境挑戰題】情境說明-線上課程
  • 【情境挑戰題】情境說明-線下活動
  • 【情境挑戰題】任務繳交表單

  • 專案規劃的重點:-以工作分解結構WBS為例
  • 工作的拆解(breakdown)
  • 工作的拆解(breakdown) 課後練習
  • 工作的估算(estimation)
  • 工作的估算(estimation) 課後練習
  • 工作的分工(division of work)
  • 工作的分工(division of work) 課後練習
  • 工作的排程(scheduling)
  • 工作的排程(scheduling) 課後練習
  • 有效的任務交辦技巧
  • 工作任務的發布與計畫調整
  • 大型專案必備-有效掌握工作責任的ARCI表
  • 專案的成本試算
  • [補充單元] 任務拆解技巧
  • 【情境挑戰題】情境說明-線上課程
  • 【情境挑戰題】情境說明-線下活動
  • 【情境挑戰題】任務繳交表單

  • 按表操課,今日事今日畢的4個訣竅
  • 讓今日事今日畢的4個訣竅 課後練習
  • 迎向變化,變更管理的6個步驟
  • 變更管理的6個步驟 課後練習
  • 進度報告,有效報告進度的關鍵
  • 有效報告進度的關鍵 課後練習

  • 風險管理,風險的分級與處置原則
  • 風險管理 課後練習
  • 利害關係人管理,搞定他或被他搞掛
  • 利害關係人管理 課後練習
  • 會議管理,專案過程的重要會議
  • 會議管理 課後練習
  • 溝通管理,確保資訊的透明與一致性
  • 溝通管理 課後練習
  • 【情境挑戰題】情境說明-線上課程
  • 【情境挑戰題】情境說明-線下活動
  • 【情境挑戰題】任務繳交表單

企劃力


  • 什麼是問題?如何意識到可能的問題?
  • 成熟的職場工作者如何看待問題?
  • 培養上游思維,擺脫隧道效應
  • 運用黃金圈釐清問題的核心
  • 運用麥肯錫的問題解決模型加速思考到產出的過程
  • 找不到解決問題的方式,就改變看待問題的方式
  • 迎擊挑戰、擺脫困境,你該有的五種態度
  • 問題分析 課後練習

  • 如何組織規劃與安排一場好的活動
  • 活動前中後
  • 活動企劃 課後練習

  • 什麼是課題思考
  • 找出關鍵課題的三個思考
  • 蒐集資訊與分析,找出課題思考的線索
  • 透過邏輯思考,歸納出關鍵課題 PARTI
  • 透過邏輯思考,歸納出關鍵課題 PART2
  • 從課題思考到問題解決方案的表達
  • 課題思考 課後練習

策略力


  • 簡報,就是在解決問題
  • 拆解成功簡報的關鍵因素
  • 影響簡報成效的四大障礙與對策
  • 打造專屬的簡報範本
  • 釐清簡報目的、對象與有效連結的方式
  • 利用邏輯框架,組織合乎邏輯的架構
  • 將簡報內容拆解模組化
  • 如何做出有高度、受肯定的報告
  • 面對不同層級報告對象的簡報策略
  • 職場勝利組,懂得用一頁簡報解決問題
  • 幫高階主管準備簡報的眉角
  • 簡報策略 課後練習

  • 提案的本質
  • 讓好提案發揮成效的關鍵
  • 用視覺溝通,將訊息植入對方大腦中
  • 企業的策略規劃與企劃提案怎麼寫?
  • 讓老闆、客戶都買單的銷售簡報怎麼做?
  • 提案策略 課後練習

  • 看懂局,就能更好地解決問題
  • 從囚犯困境來學習,什麼是合理的下一步?又該如何扭轉局面
  • 搞懂奈許均衡:預測對手的下一步,做出合理的選擇
  • 協調賽局:跟大家一樣,就是最好的選擇
  • 與時俱進的動態賽局,時間也是解決問題的重要因素
  • 有限理性的賽局,我們未必只追求自己的利益
  • 賽局策略 課後練習

公佈欄


  • 【公告】超級幕僚學程上架行事曆
  • 【公告】超級幕僚週報重點整理

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  • 開學直播發問

授課老師

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游舒帆 Gipi

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商業思維學院院長暨創始人,2019年成立商業思維學院,致力於推廣商業思維到所有職場工作者身上,期望透過商業思維教育來全面性提升職場工作者的思維層次。

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Candice

擁有15年以上的台商及外商公司的幕僚相關工作經驗,由基層助理開始,歷經部門主管助理、人資、總經理秘書等職務,具備高度協調與執行能力,以因應快速的變化

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黃呈智 Disney

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內部創業家。 2014 年以產品經理身分加入 ACCUPASS,歷經產品經理、產品總監、營運副總等職位,帶領團隊達成多項重點里程碑,疫情期間推出線上活動及人脈社交等重點功能。 2019 年負責公司新 BU - Accupai 雲攝影,在一年內已在 8 個國家服務過近 300 場的雲攝影服務, 年營業額近千萬元!

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Leona

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商業思維學院學務主任,負責商業思維學院的運營事宜。

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劉奕酉 Kevin

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在高科技產業任職超過十年,具有策略行銷與高階幕僚經驗,對於各式文章與簡報的產出信手捻來。曾於微軟旗下最大簡報分享網站SlideShare 獲得年度 Top 5 % 簡報者殊榮,現為「簡報.簡單報」創辦人,專注在職人簡報、邏輯思考與商業思維的研究、培訓與顧問服務上,至今已累計百場以上培訓與演講,客戶包括微軟、松下、太古可口可樂、聯詠、微星、中信、富邦、國泰等知名外商與台灣百大企業。

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課程
104
單元
23
練習
  • 預估學習時數(含練習)
    69 小時
  • 教材時數
    23 小時

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