商業思維學院

黃昭瑛 Yuki 給你的講座公開信

先謝謝院長的邀請 如果你的老闆、你的主管、或是你本人是一位務實的企業家，那麼我特別為了商業思維學院準備的這堂「量化行銷的流量思維」，推薦你可以聽聽看。

商業思維對我來說其實就是「老闆」思維，學校或是書本、網路公開知識，已經給你足夠的行銷知識、各種新工具和各產業案例，若我要在這裡開一門行銷課，個人的期待是：要務實的教你、輔導你能夠成功透過行銷的方式，實踐做生意的學問，教會你實務可行的觀念，不止讓你聽懂、甚至陪你一起做出來，其實那是我擔任營銷長的工作日常，每天跟夥伴們一起探索新生意的機會，找到行銷、獲客、流量成長的新軌道，我早就實踐在工作中了。

我和你們只有一門課的時間，恐怕沒辦法像我帶團隊一樣手把手的陪伴和教，但透過你上完課的課後實踐，只要你願意主動留言給學院，我也會找時間回答你的詢問，畢竟學習行銷的方法是需要實踐與持續優化的過程，才能讓你真正的越來越強，越來越具備有老闆思維，而我也期待在教學相長中，被你的新發現啟發。

這次的講題為：量化行銷的流量思維 內容預計會有：

• 量化行銷的流量思考
• 策略思考下的行銷突破點
• 帶領夥伴做到量化行銷
• 可行的流量行銷方向

務實的思考模式，讓你做行銷具備有老闆思維，希望上完課學到的，你都能用得上。 再來就是，希望大家有機會就多支持KKday啦！老師本人的小小期待 :D

量化行銷流量思考

創造更多的流量，就會有更多生意，真的嗎？提醒轉換率的分群分析要分行銷通路、分產品、分活動。

• 不分行銷通路來源的迷思案例：只要放折扣券就會增加流量，因為消費者要多搜尋一次。
• 不分產品流量的迷思案例：明星的演唱會商品，流量超高，但沒有訂單，原來只是接駁沒有包門票。
• 不分活動的流量迷思案例：跟風當紅話題就有流量，但沒有訂單（唉！沒關係啦，算是打打品牌也好，但真的有嗎？）

舉辦行銷活動讓舊客回購，就擁有免費流量（忽略折扣的成本，其實喚醒沈睡會員的成本往往比獲新客還高，折扣回來的客人，要再下折扣才會再回來）

獲客成本和獲流量的成本，沒有依照會員價值分析。 （高AOP新客，往往下一單也是高AOP，而且回購率可以比平均高2-4倍） （錯誤的KPI帶來錯誤的行銷活動與結果，時間會告訴你堆疊幾年會員後的真實樣貌） 所以

• 要追求的不是流量，而是能帶高價值用戶的流量。
• 以商品線的延伸發展來創造舊客戶流量和分群回購，不是靠折扣。

策略思考下的行銷突破點

—真正的機會往往在行銷漏斗以外 當你努力優化轉換還無法達成目標的時候，試看看打開開口。 —自帶流量的合作 —話題商品的PR效果 —找人幫你付廣告費 —AI 與科技應用 —跨界合作品牌加分 增加轉換率不一定是優化介面 最直覺的改善方案，往往只有初期有效，後面就改善有限，非直覺的機會點更顯珍貴。（這怎麼可能？太複雜了吧？聽不懂你說的！聽到這些話都要留意，寶貴點子快出現了）

我如何帶領夥伴做到的量化行銷

—別只問數字 問發想、嘗試、學習、收穫、還有更重要的是：鼓勵再試。 —別鼓勵做報告 數字你可以自己看，實作時間與發想時間才珍貴。 —做策略要清空腦袋 拿走塞滿的任務、排除塞滿的時間表。 —用詢問代替邏輯授課與循循善誘（囉嗦碎念） 你絕對沒有執行的人懂，請練習閉嘴。

可行的流量行銷方向

• 🌟新客流量：打開開口，做意想不到的事，該做的早就做完了。
• 🌟舊客流量：發展延伸商品線、關聯性商品開發。
• 🌟增加助攻流量：7個接觸點 x 14天的使用者旅程。
• 🌟找出健康的流量增長模型：分產品、分行銷通路、分活動、分會員貢獻度來看流量，再決定如何放大流量。
• 🌟MarTech應用工具：Campaign monitor 分群謹慎使用折扣券帶流量、Line 延伸工具貼標、自建DDA

演算法模型的可信度要注意Covid-19 造成行為、偏好都改變了。

講者Spotlight：KKday營銷長 - 黃昭瑛 Yuki

√ 曾被拔擢為Timberland台灣區有史以來最年輕的總經理

√ 曾經歷網路媒體業、零售品牌業，到旅遊電商，跨域實踐商業思維

√ 善用數據找到行銷突破口，助力KKday疫情期間訂單不減反增

★ 誰適合聽這場講座

• 對於廣告費越來越貴，從事行銷領域卻不知無法突破的工作者
• 業績或目標未達標，想了解量化行銷的重要思維與做法
• 不知道如何領導或是協助行銷團隊達成目標

※ 課程重點

• 量化行銷的流量思考
• 策略思考下的行銷突破點
• 帶領夥伴做到量化行銷
• 可行的流量行銷方向

☆ 你將學習到

• 面對流量，操作量化行銷的重要觀念與思維
• 三大流量思維迷思破除與分析
• 如何從更高的策略層級思考行銷的突破點
• 未來可行的流量行銷方向

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主題講座是什麼？

1. 豐富你在學院更多的學習場景
2. 邀請各領域專業人士輪流開講 (以線上為主)
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年度季主軸 (Q1思路、Q2策略、Q3復盤、Q4換軌)

八大主題 (商務、產品、幕僚、數據、創作者、自由工作者、行銷、研發)

2021年Q1 主題講座列表，空出你的行事曆了嗎 :D