商業思維學院

課程介紹

幕僚不是一個職稱或頭銜，而是一種角色，也就是對人負責。

每個人或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色，只是比例上的不同。比如說基層主管，除了自己的職務之外，可能也扮演著更高主管的幕僚，但比重上也許不高；而資深秘書，可能只需要完全打點某位高層交付的任務就好，那麼她的幕僚角色比例就很吃重。

而作為幕僚角色普遍存在的問題就是：價值不容易被彰顯。但是，你清楚幕僚角色的價值是什麼嗎？

其實，幕僚角色的價值來自於兩件事：定義問題、解決問題。

這兩件事都是為了創造他人的價值，也就是你的直屬主管或所屬組織。定義問題的價值，與幕僚素養的提升有關，也就是培養對事、對人的成熟度；解決問題的價值，與幕僚職能的提升有關，也就是強化職務所需的技能水準。

幕僚素養的提升，指的是培養對事、對人的成熟度。

什麼是成熟度？我想是一種「穩定」的表現，不會太多、也不會太少，剛剛好的程度。

對事，成熟度代表職能的熟練，能夠穩定地完成任務、符合預期的表現，讓人可以放心將事情交付給你。因此，職務愈高、對事又能展現出成熟度的高階幕僚，對於組織或企業來說，都是極具價值的人才。

對人，表現出來的成熟度，我認為是「無愧於心、知進退」這七個字，包括五個方面的表現：

1. 守時、尊重彼此的時間
2. 重諾守信、不輕易承諾
3. 做對、不要作對
4. 後悔的事越來越少
5. 從負責、擔責到當責

具體來說，幕僚素養力是從主管、老闆的好幫手到神隊友都不可或缺的核心能力，也影響到你在職場能晉升到多高的職位。那麼要如何提升幕僚素養力呢？讓這門課程告訴你。

這堂課將帶給你：

• 職能升級，從支援型幕僚到超級幕僚
• 職業素養，身為幕僚，該留意的那些事
• 商業思維，懂得創造價值的思維
• 【組織行為】拆解各種組織現狀的成因與脈絡
• 【商務禮儀】別輸在不懂職場禮儀
• 【組織管理】沒有實權，如何運用橫向領導力影響他人
• 【人脈管理】掌握天時、地利還不夠，人和更是關鍵
• 【向上管理】聽懂老闆的期待與決定，做出完美演繹

這堂課適合誰

想要提升幕僚素養的人

• 成為幕僚角色的新鮮人
• 希望在工作上成為值得信賴的人
• 對於主管或老闆交付任務感到苦手、不知所措的人
• 期望突破職場天花板的人