幕僚思維-素養力

課程介紹


課程介紹

幕僚不是一個職稱或頭銜,而是一種角色,也就是對人負責。

每個人或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色,只是比例上的不同。比如說基層主管,除了自己的職務之外,可能也扮演著更高主管的幕僚,但比重上也許不高;而資深秘書,可能只需要完全打點某位高層交付的任務就好,那麼她的幕僚角色比例就很吃重。

而作為幕僚角色普遍存在的問題就是:價值不容易被彰顯。但是,你清楚幕僚角色的價值是什麼嗎?

其實,幕僚角色的價值來自於兩件事:定義問題、解決問題。

這兩件事都是為了創造他人的價值,也就是你的直屬主管或所屬組織。定義問題的價值,與幕僚素養的提升有關,也就是培養對事、對人的成熟度;解決問題的價值,與幕僚職能的提升有關,也就是強化職務所需的技能水準。

幕僚素養的提升,指的是培養對事、對人的成熟度。

什麼是成熟度?我想是一種「穩定」的表現,不會太多、也不會太少,剛剛好的程度。

對事,成熟度代表職能的熟練,能夠穩定地完成任務、符合預期的表現,讓人可以放心將事情交付給你。因此,職務愈高、對事又能展現出成熟度的高階幕僚,對於組織或企業來說,都是極具價值的人才。

對人,表現出來的成熟度,我認為是「無愧於心、知進退」這七個字,包括五個方面的表現:

  1. 守時、尊重彼此的時間
  2. 重諾守信、不輕易承諾
  3. 做對、不要作對
  4. 後悔的事越來越少
  5. 從負責、擔責到當責

具體來說,幕僚素養力是從主管、老闆的好幫手到神隊友都不可或缺的核心能力,也影響到你在職場能晉升到多高的職位。那麼要如何提升幕僚素養力呢?讓這門課程告訴你。

這堂課將帶給你:

  • 職能升級,從支援型幕僚到超級幕僚
  • 職業素養,身為幕僚,該留意的那些事
  • 商業思維,懂得創造價值的思維
  • 【組織行為】拆解各種組織現狀的成因與脈絡
  • 【商務禮儀】別輸在不懂職場禮儀
  • 【組織管理】沒有實權,如何運用橫向領導力影響他人
  • 【人脈管理】掌握天時、地利還不夠,人和更是關鍵
  • 【向上管理】聽懂老闆的期待與決定,做出完美演繹

這堂課適合誰

想要提升幕僚素養的人

  • 成為幕僚角色的新鮮人
  • 希望在工作上成為值得信賴的人
  • 對於主管或老闆交付任務感到苦手、不知所措的人
  • 期望突破職場天花板的人

課綱(目前已上架)

前導課程


  • 超級幕僚學程說明

  • 前言
  • 幕僚角色的定位
  • 幕僚角色的價值
  • 「以終為始」課後練習

素養力


  • 幕僚角色的困境與挑戰
  • 幕僚角色的職能發展模型
  • 學程主理人的選課建議
  • 「從支援型幕僚到超級幕僚」課後練習

  • 細節決定成敗
  • 熱情
  • 學習
  • 職業素養 課後練習

  • 幕僚為何要有商業思維
  • 幕僚的商業價值
  • 幕僚的各種價值 課後練習
  • 超級幕僚的商業思維
  • 超級幕僚的商業思維 課後練習
  • 從商業的本質探究企業追求的價值
  • 商業的本質 課後練習
  • 熟悉業務,掌握創造價值的關鍵
  • 創造價值 課後練習

  • 組織行為,我們如何被組織同化?
  • 組織行為的三個層次
  • 組織行為的三個層次 課後練習
  • 帶你看懂組織政治
  • 帶你看懂組織政治 課後練習
  • 組織文化的形成
  • 組織文化的形成 課後練習
  • 如何善用組織行為與組織政治

  • 用禮儀為自己加分
  • 掌握電話禮儀,不見面也能留下好印象(上)
  • 掌握電話禮儀,不見面也能留下好印象(下)
  • 得體的客訪接待,成為稱職有禮的主人(上)
  • 得體的客訪接待,成為稱職有禮的主人(下)
  • 合宜的社交應酬,提升個人形象與魅力(上)
  • 合宜的社交應酬,提升個人形象與魅力(下)
  • 商務禮儀 課後練習

  • 橫向領導,上下游思維
  • 上下游思維案例分享
  • 橫向領導的溝通技巧
  • 如何建立夥伴關係
  • 組織管理 課後練習
  • 補充教材:[影片]永不放棄

  • 人脈基本功,成為他人想合作的對象
  • 如何有效管理各種人脈關係
  • 人際關係三大要素
  • 人脈管理 課後練習

  • 思維變革:從對上妥協到向上影響
  • 發揮影響力,找出老闆的核心需求
  • 面對質疑、應對批評不委屈
  • 提出需求、爭取資源不踩雷
  • 做好工作彙報,累積你的信任儲值
  • 向上管理 課後練習

授課老師

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劉奕酉 Kevin

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在高科技產業任職超過十年,具有策略行銷與高階幕僚經驗,對於各式文章與簡報的產出信手捻來。曾於微軟旗下最大簡報分享網站SlideShare 獲得年度 Top 5 % 簡報者殊榮,現為「簡報.簡單報」創辦人,專注在職人簡報、邏輯思考與商業思維的研究、培訓與顧問服務上,至今已累計百場以上培訓與演講,客戶包括微軟、松下、太古可口可樂、聯詠、微星、中信、富邦、國泰等知名外商與台灣百大企業。

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Candice

擁有15年以上的台商及外商公司的幕僚相關工作經驗,由基層助理開始,歷經部門主管助理、人資、總經理秘書等職務,具備高度協調與執行能力,以因應快速的變化

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游舒帆 Gipi

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商業思維學院院長暨創始人,2019年成立商業思維學院,致力於推廣商業思維到所有職場工作者身上,期望透過商業思維教育來全面性提升職場工作者的思維層次。

學習貝

學習貝 20

已兌換《超級幕僚學程-基礎》最高可折抵 8 學習貝

已兌換《向上管理》最高可折抵 2 學習貝

已兌換《超級幕僚學程-進階》最高可折抵 15 學習貝

已兌換《高績效管理者-管理力:部門管理與關係管理》最高可折抵 9 學習貝

已兌換《商務禮儀》最高可折抵 4 學習貝

已兌換《領導力學程》最高可折抵 3 學習貝

已兌換《商業開發學程-進階》最高可折抵 4 學習貝

已兌換《超級幕僚學程-基礎》最高可折抵 8 學習貝

已兌換《向上管理》最高可折抵 2 學習貝

已兌換《超級幕僚學程-進階》最高可折抵 15 學習貝

已兌換《高績效管理者-管理力:部門管理與關係管理》最高可折抵 9 學習貝

已兌換《商務禮儀》最高可折抵 4 學習貝

已兌換《領導力學程》最高可折抵 3 學習貝

已兌換《商業開發學程-進階》最高可折抵 4 學習貝


10
課程
39
單元
0
練習
  • 預估學習時數(含練習)
    25 小時 41 分
  • 教材時數
    8 小時 32 分

課程形式

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  • 預估學習時數(含練習)
    25 小時 41 分
  • 教材時數
    8 小時 32 分

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