商業思維學院

遠距工作形態讓 Email 與訊息溝通爆量增加！不同管道的溝通技巧成為職場人士需學習的重點

自從疫情爆發以來，因應遠距工作型態而生的各種因應讓線上溝通更為頻繁，如微軟發表2021工作趨勢指數 (Work Trend Index) 報告調查31個市場、超過3萬人，其中顯示：

• 單月電子郵件量增加 400 億封
• 每周工作軟體傳訊數量增加 45%

不要因文字而錯失重要合作與機會，寫者無心卻看者有意

我們很常使用 Email 的重要場景如對長官與利害關係人提案、對外部客戶或合作對象提出邀約，或是透過私訊管道溝通，你是否也曾碰過以下情況：

• 哪些重點是提案信件必須提到的？如何應用文案技巧提升成功率？ - 信件明明寫的很清楚且沒有刻意冒犯的意思，但為什麼客戶無法理解甚至覺得我不禮貌？
• 對老闆應該發信提案應該要寫到什麼樣的資訊？怎麼樣才可以寫到他的心坎裡？
• 現在常常透過 LINE 或其他私訊管道與客戶接觸，如何有效用文字開發商機？

讓對的文字開啟你的成功之路，提案有感商機落袋的 Email 訊息文案技巧

讓每一次的線上溝通讓雙方都感到舒適自在，利用文案逐步協助你達成目標！遠距更應具備的 Email 與訊息撰寫方法特別邀請到文案的美創辦人林育聖老師，透過解析對內的向上提案、對外的合作邀約場景，分享文案上如何協助你溝通無礙且有效推進的實務技巧，對行銷與客服來說更重要的是如何透過與客戶的第一步私訊接觸，創造轉化商機的文字技巧！這堂講座將會分享遠距的 Email 溝通與私訊推進的文字技能，疫情下的職場加分技不要錯過囉！

★ 誰適合聽這場講座

• 常常需要對外透過信件溝通的業務與商業開發人士
• 需要時常對內協調的產品經理或專案經理
• 想了解如何透過訊息收單的客服與銷售單位
• 想加強 Email 職場常見溝通場景的文案力提高溝通效率的職場人士

☆ 你將學習到

• 非同步溝通場景 - Email
  • 如何寫向上溝通提案信
  • 如何寫外部合作提案信
• 非同步溝通場景 - 私訊
  • 如何以文字收單的引導技巧

講者介紹：文案的美創辦人 林育聖

✓ 開設《文案的美》粉絲團與《文案人聊文案事》社團，是目前全台文案主題最大的社群

✓ 曾開設《每天來點負能量》粉絲團，粉絲人數達74萬人，同名書獲得2016十大影響力好書

✓ 《每天來點負能量》《告別負能量》《聽說你在創業》暢銷作者