[全學院活動] 11/11線上實作∣會議引導工作坊

課程介紹


如何有效的開好一場會議?

除了會議流程的掌握外,還有一個大家不得不重視的技巧,那就是「引導」,「引導」為何成了近幾年的顯學呢?

主要原因有幾個:

1.一個人的智慧有限,團隊智慧有無限可能

過去外部環境變化速度慢,資訊量小,靠著少數幾個人的智慧或許就能做出好的決策,但 VUCA 的來襲,我們所面對的世界愈來愈不可預期,也愈來愈難掌握。一個人的智慧與思考維度能解決的問題非常有限,若能讓更多人參與進來一起提供想法與觀點,通常能做出更好的決策。

一言堂式的管理已經落伍了,現在大家更該重視眾人之智。

2.引導有助於活躍團隊氛圍,更充分的表達想法與意見,有助於提高團隊凝聚力

當團隊總是少數人在說話或發表意見時,彼此的交流就不夠充分,很多想法與意見沒被聽見,這會漸漸導致團隊成員認為自己的想法不重要,而當這些內心的想法長期未被聽見,團隊看似團結,但其實缺乏共識。

當一個人被鼓勵表達自己的想法與意見,而他人認真傾聽並且願意給予回饋,這個人便會感受到自己被他人重視,會認為自己是團隊的一份子,他對工作會燃起熱情,會更願意與他人協作,工作的成果自然也會有所提升。

3.引導讓人自我覺察,並產生具體的改變

如果你身邊有擅長引導的朋友或同事,你會發現自己會很願意跟對方對話,也會覺得跟對方一起共事時感到很安心,因為你的聲音會被聽見,而你卡關無法突破的難關,有時在跟他聊聊之後就找到方向了。對方可能無法直接告訴你答案,但他會透過傾聽與提問的技巧,慢慢引導你思考,讓你自己找到答案。

如何讓大家願意發言,如何讓大家充分表達意見,如何引導大家思考,如何發散,如何收斂,如何產出共識,如何處理衝突,我相信這些都是大家學習引導過程希望能掌握的技巧,我們希望透過一次又一次的引導練習,讓大家漸漸提升自己的引導力。

工作坊重點方向:

引導的專業知識很多,情境也很多,這個會議引導工作坊希望能先針對幾個在工作中常用的情境做練習。

  • 群體引導,主要是會議,並會根據三種不同的會議情境做練習,解決問題、產生共識、創意發想,

  • 個人引導,主要是 1-1 的情境,例如績效面談、面試、助人改變等情境。

針對上述情境,我們會出情境腳本給大家練習,讓大家不是單純的敞開心胸,而是有機會真實走過引導過程的難關,讓你真的掌握引導的技巧。

每一次的工作坊我們可能會挑選其中的 1-2 種進行練習,而不會一次就將所有情境走完。

課綱(目前已上架)

關於課程


  • 會議引導工作坊(上半場:會議引導技巧)
  • 會議引導工作坊(下半場:小組分享+QA)

授課老師

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游舒帆 Gipi

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商業思維學院院長暨創始人,2019年成立商業思維學院,致力於推廣商業思維到所有職場工作者身上,期望透過商業思維教育來全面性提升職場工作者的思維層次。

學習貝

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1
課程
1
單元
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練習
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課程形式

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