商業思維學院

課程介紹

在 B2B 的商業模式中，營收 = 成交客戶數 x 平均單價 = (銷售線索量 x 成交率) x 平均單價，在這個公式中，三個因子都是需要持續優化的，但要改善整體營收時，從銷售線索著手，會是一個很有綜效的目標因子。

銷售線索，也是我們俗稱的商機，其實本身是有很高的複雜性的，複雜性雖高，但從這個點切入開始優化，有非常多的好處。從獲取商機、分配商機、培育商機到成交後的客戶名單管理與維護，以及接續的營運作業，包括推薦、回購、續約及挽回等等都是商機管理的範疇。

這一連串銷售成交的流程，如果把每個環節銜接好，除了可以有效的提高名單品質，增加新客的成交率，提高舊客的回購率外，更能提高客戶滿意度，為你推薦新的客戶，如此一來，就可以讓銷售流程，形成一個閉環，就能源源不絕的帶入新客戶，保持公司持續成長，並且最大化商業價值。

這堂課將帶給你：

而這門課，就是為了幫助所有 B2B 業務主管，以及行銷朋友，釐清商機管理的整體流程，學會策略技巧，為公司創造長期及持續的成長動能。

這門課程主要著重在較進階的市場力及商務力

市場力

該怎麼做市場調查、商業分析，熟知目前產業中的市場狀況，以及重點企業的最新動態，進一步針對市場中的客戶，來擬定商機獲取的相關策略。

商務力

從B2B 行銷中，較進階的商機、名單管理切入，對客戶進行需求探詢，營運成交後的客戶，提高續約留存率，甚至挽回原本離開的客戶。

這堂課適合誰

B2B 的行銷成員

在跟業務部門開會溝通時，總會聽到希望獲取更多商機，或是改善名單品質的需求，如果能對整體業務銷售流程有進一步了解，就能採取更符合公司需求的行銷策略及方案。

B2B 的業務主管

業務主管，一般都需要為部門整體業績負責，如果可以把公司商機管理機制建立好，一方面跟行銷部門可以有更好的合作，發揮綜效，逐步提高前段的獲取商機和名單品質，另一方面，把客戶服務做好，追求客戶滿意度，順利續約，甚至協助引薦客戶，最終達到閉環效應，讓公司整體業績持續成長。