商機管理 (早鳥優惠 85 折; 原價 33 學習貝)

課程介紹


課程介紹

在 B2B 的商業模式中,營收 = 成交客戶數 x 平均單價 = (銷售線索量 x 成交率) x 平均單價,在這個公式中,三個因子都是需要持續優化的,但要改善整體營收時,從銷售線索著手,會是一個很有綜效的目標因子。

銷售線索,也是我們俗稱的商機,其實本身是有很高的複雜性的,複雜性雖高,但從這個點切入開始優化,有非常多的好處。從獲取商機、分配商機、培育商機到成交後的客戶名單管理與維護,以及接續的營運作業,包括推薦、回購、續約及挽回等等都是商機管理的範疇。

這一連串銷售成交的流程,如果把每個環節銜接好,除了可以有效的提高名單品質,增加新客的成交率,提高舊客的回購率外,更能提高客戶滿意度,為你推薦新的客戶,如此一來,就可以讓銷售流程,形成一個閉環,就能源源不絕的帶入新客戶,保持公司持續成長,並且最大化商業價值。

這堂課將帶給你:

而這門課,就是為了幫助所有 B2B 業務主管,以及行銷朋友,釐清商機管理的整體流程,學會策略技巧,為公司創造長期及持續的成長動能。

這門課程主要著重在較進階的市場力及商務力

市場力

該怎麼做市場調查、商業分析,熟知目前產業中的市場狀況,以及重點企業的最新動態,進一步針對市場中的客戶,來擬定商機獲取的相關策略。

商務力

從B2B 行銷中,較進階的商機、名單管理切入,對客戶進行需求探詢,營運成交後的客戶,提高續約留存率,甚至挽回原本離開的客戶。

這堂課適合誰

B2B 的行銷成員

在跟業務部門開會溝通時,總會聽到希望獲取更多商機,或是改善名單品質的需求,如果能對整體業務銷售流程有進一步了解,就能採取更符合公司需求的行銷策略及方案。

B2B 的業務主管

業務主管,一般都需要為部門整體業績負責,如果可以把公司商機管理機制建立好,一方面跟行銷部門可以有更好的合作,發揮綜效,逐步提高前段的獲取商機和名單品質,另一方面,把客戶服務做好,追求客戶滿意度,順利續約,甚至協助引薦客戶,最終達到閉環效應,讓公司整體業績持續成長。

課綱(目前已上架)

商機管理


  • 集客式行銷
  • 飛輪模型
  • 飛輪模型 課後練習
  • 蒐集商機
  • 驗證銷售線索
  • 分配銷售線索
  • 分配銷售線索 課後練習
  • 培育銷售線索

  • 流量池
  • 流量池 課後練習
  • NES模型
  • NAPL模型
  • RFM模型
  • RFM 模型 課後練習
  • B2B 企業客戶

  • 關於需求探詢
  • BANT 法
  • GPCTBA 法
  • GPCTBA 法 課後練習

  • 服務利潤鏈
  • 服務利潤鏈 課後練習
  • 服務提供與客戶體驗
  • 服務提供與客戶體驗 課後練習
  • 企業客戶服務

  • 市場調查概論(一)
  • 市場調查概論(二)
  • 市場調查規劃
  • B2B 的市場調查與研究
  • 以線上課程為例說明如何進行市場調查
  • 市場調查 課後練習

  • 商業分析的概念
  • 商業分析的工作內容
  • 商業分析時該注意的事項
  • 如何分析營收
  • 如何掌握市佔率
  • 如何估算市場規模
  • 如何進行客戶分群
  • 商業分析 課後練習

授課老師

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黃呈智 Disney

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內部創業家。 2014 年以產品經理身分加入 ACCUPASS,歷經產品經理、產品總監、營運副總等職位,帶領團隊達成多項重點里程碑,疫情期間推出線上活動及人脈社交等重點功能。 2019 年負責公司新 BU - Accupai 雲攝影,在一年內已在 8 個國家服務過近 300 場的雲攝影服務, 年營業額近千萬元!

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黃國棟 KT

科技人,帶著研發精神的商業開發者。歷任面板業產品經理、新創公司產品總監、台達電產品規劃。現任中國 IC 設計龍頭公司海外業務副總,服務 Google, Amazon, Fitbit, MOTO 等大型品牌客戶,近 5 年為公司創造近百億的收入。 擅長海外市場拓展、產品規劃及商業模式,擅長分析科技業走勢,現為多家公司的策略顧問。

學習貝

學習貝 28

已兌換《商業開發學程-進階》最高可折抵 33 學習貝

已兌換《商業開發學程-進階》最高可折抵 33 學習貝


6
課程
29
單元
0
練習
  • 預估學習時數(含練習)
    21 小時 48 分
  • 教材時數
    7 小時 16 分

課程形式

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  • 預估學習時數(含練習)
    21 小時 48 分
  • 教材時數
    7 小時 16 分

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