幕僚思維-協作力

課程介紹


課程介紹

做為一位稱職的幕僚,必須掌握三項重要能力:看懂局、找對人、做對事。

首先,「看懂局」意味著了解整個局面,有哪些利害關係人在其中?他們之間的利益關聯、權力影響在「當下」又是什麼樣的狀態?幕僚角色必須懂得時時審視當下的利害關係,清楚定義問題、找出正確方向,進而才能設定目標、找到有效方式。這是因為,方向如果錯了,方法再對也到不了目的地。

其次,在清楚問題定義與目標設定後,接著要「找對人」去完成。大多數的問題都不是自己一個人就能獨立解決的,所以如何找到合適的人?如何讓對方願意參與?如何協同對方一起完成?這時候,協作的能力就很重要了。

最後,就是在沒有實權的情況下,能不能「做對事」,懂得槓桿所需要的資源來促成事情的完成?這考驗的是幕僚的管理能力,包括對人的組織(橫向)管理、向上管理與人脈管理?對事的目標管理、時間管理、風險管理與資源管理。

如果這個問題很大,可能需要從長計議,要有完整的計畫或策略規劃。這時候,有沒有企劃能力、能不能做好策略規劃?就是展現一位幕僚運籌帷幄的本事了。

雖然說一位稱職的幕僚,必須能看懂局、找對人,然後做對事。但是,通常幕僚的養成路徑往往是倒過來的。先學會做對事,然後在經驗與信譽的累積下,建立起找對人的能力與資源;最後是看懂局,掌握利害關係的權衡,清楚明白自己該扮演的角色,不僅能做對的事、更能事半功倍的把事做對。

在這門幕僚協作力課程中,將會聚焦在幕僚養成路徑中的第一道關卡:如何把事做對?如何受到老闆與同事的肯定?

包含如何運用數位工具進行更好的協同?如何傾聽解讀別人的言外之意?如何做好溝通表達,跟任何人都可以溝通?如何引導提問、做好會議管理,讓會議產生更好的成效?

這堂課將帶給你:

  • 【溝通表達】跟任何人都可以溝通的技巧
  • 【會議管理】不再開會開到死的訣竅
  • 【數位協同】善用數位工具,強化工作效率與品質
  • 【傾聽解讀】不只聽、更要懂得讀出空氣中的氛圍
  • 【引導提問】會議不乾、不尬聊的能力

這堂課適合誰

工作上需要大量與人協作完成任務的人

  • 不擅表達、老是在溝通上吃悶虧的人
  • 在家工作(WFH)或是需要運用數位工具來提升工作效率的人
  • 希望在會議上不尬聊、成為懂得引導到主導局面的人
  • 常被說不懂看臉色、搞不清場面氣氛的人

課綱(目前已上架)

協作力


  • 基礎概論
  • 打破自動思維
  • 建立隊友意識
  • 創造更多選擇
  • 改變問題的層次
  • 界線與控制
  • 討好與壓抑
  • 懂勢與攻勢
  • 守勢與借勢
  • 我們不一樣
  • 盲點與優點
  • 喜好與地雷
  • 期待值管理
  • 夾心餅乾真難
  • 人際溝通 課後練習

  • 關於這堂課
  • 會議為啥無效
  • 會議背後的目的
  • 高效會議技巧-會前規劃傳達
  • 高效會議技巧-會中引導控制
  • 高效會議技巧-會後追蹤確保
  • 不追求效率的會議
  • 拒絕無意義的會議及總結
  • 會議管理 課後練習

  • 你該追求的是效率還是效能
  • 數位檔案的管理技巧,不只快、更要好
  • 用數位工具打造帶著走的人脈情報庫
  • 善用數位工具提升活動協作的效率與效能
  • 數位協同 課後練習

  • 懂得閱讀空氣,是展現成熟度的開始
  • 學會閱讀空氣,告別職場小白
  • 閱讀空氣、更要創造空氣,營造有利對話的氛圍—傳接球的技巧
  • 閱讀空氣、更要創造空氣,營造有利對話的氛圍—提問的技巧
  • 閱讀空氣只是開始,關鍵在於如何應對?
  • 拒絕的藝術,如何有禮貌、又不失尊重的說不?
  • 傾聽解讀 課後練習

  • 什麼是有效的會議溝通
  • 會議上從引導到主導的溝通力(上)
  • 會議上從引導到主導的溝通力(下)
  • 會議時不乾、不尬聊的控場力
  • 引導提問 課後練習

授課老師

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張忘形

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自號「忘形」,得意忘形的「意」,是音和心的結合,也就是內心的聲音。期許自己不要追求外在的形式,而是真正聽見他人心中的聲音。為澄意文創力捧的新生代口語表達及人際溝通講師,同時師事周震宇與洪震宇兩位震宇老師,熱衷思考與提出觀點,擅長帶領團體討論。自 2016 年 11 月開始在臉書以人文精神飽滿、設計風格獨特的「忘形流 微簡報」,短短三個月已被分享超過28000次,獲得眾多網友的感心好評。擅邏輯表達、忘形流微簡報等課程。

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李君婷 Elva

專案管理與目標績效管理專職講師/顧問。專案管理實務經驗超過20年,專案管理講課經驗十年。曾任集團PMO負責人,擅長建立專案制度、改善專案流程、解決專案協作問題…等。擅長專案管理、目標管理、績效管理、團隊管理等相關領域實務。

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Candice

擁有15年以上的台商及外商公司的幕僚相關工作經驗,由基層助理開始,歷經部門主管助理、人資、總經理秘書等職務,具備高度協調與執行能力,以因應快速的變化

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劉奕酉 Kevin

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在高科技產業任職超過十年,具有策略行銷與高階幕僚經驗,對於各式文章與簡報的產出信手捻來。曾於微軟旗下最大簡報分享網站SlideShare 獲得年度 Top 5 % 簡報者殊榮,現為「簡報.簡單報」創辦人,專注在職人簡報、邏輯思考與商業思維的研究、培訓與顧問服務上,至今已累計百場以上培訓與演講,客戶包括微軟、松下、太古可口可樂、聯詠、微星、中信、富邦、國泰等知名外商與台灣百大企業。

學習貝

學習貝 22

已兌換《超級幕僚學程-基礎》最高可折抵 22 學習貝

已兌換《高績效管理者-管理力:部門管理與關係管理》最高可折抵 5 學習貝

已兌換《溝通表達》最高可折抵 10 學習貝

已兌換《會議管理》最高可折抵 5 學習貝

已兌換《超級幕僚學程-基礎》最高可折抵 22 學習貝

已兌換《高績效管理者-管理力:部門管理與關係管理》最高可折抵 5 學習貝

已兌換《溝通表達》最高可折抵 10 學習貝

已兌換《會議管理》最高可折抵 5 學習貝


5
課程
36
單元
0
練習
  • 預估學習時數(含練習)
    18 小時 2 分
  • 教材時數
    8 小時 45 分

課程形式

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  • 預估學習時數(含練習)
    18 小時 2 分
  • 教材時數
    8 小時 45 分

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