B2B銷售入門 (早鳥優惠 85 折; 原價 39 學習貝)

課程介紹


課程介紹

你或許聽過 B2C 和 B2B 這兩種商業模式,B2C 的 B 指的是 Business 企業, C 指的是 Customer 顧客,這個模式指的就是直接企業面向一般顧客/消費者,例如:你熟知的 Spotify, Netflix、保險業務、房屋仲介等等,都是 B2C 的商業模式。

這而 B2B 的兩個 B ,指的都是 Business 企業,這個模式,指的就是企業面向企業,也是一般企業會去採購的產品及服務,例如:CRM、ERP、雲端伺服器、辦公室軟體等等,都是 B2B 的商業模式。

而這門課程,是專門為了 B2B 業務銷售人員而製作的一門課程。會有這門課的出現,主要是因為,要成為一名好的業務銷售,選擇 B2B 業務來起步,比起 B2C 業務要難上許多。

事實上,B2B 業務銷售要起步,主要有三大難題需要克服:

1)銷售線索取得不易

今天你是一名保險業務,主管要你去跑客戶,請問你要去哪裡找客戶?邏輯上應該不是太困難,從家人、親戚、同學、朋友甚至朋友的朋友,都可以踏出你的第一步。

今天你是一名企業 ERP 的業務,主管要你去跑客戶,你應該會先呆住。如果你剛出社會,沒有任何業界人脈,你可能翻遍你的電話簿,都沒有任何一個人會是你的潛在名單或銷售線索,這時只能再去找主管,請主管幫忙。

2)難以識別關鍵決策者

企業採購產品或服務時,會有各種不同角色的利害關係人,包括溝通接洽的窗口,還有實際的服務使用者、技術支援者,再往上可能還有採購、主管、老闆等重重關卡。

3)銷售流程冗長且複雜度高

從上述的這麼多角色,我們就可以預期到會有非常多的問題要處理,同時也會經歷大量會議和來回討論,在花了無數的時間和心血後,最後等著你的,很有可能就會是一場空。

這堂課將帶給你:

而這門課,就是為了幫助所有 B2B 業務朋友,釐清自己在組織中的定位,學會工作上所需的技能,解決會遇到各種困難及挑戰,順利開啟你的 B2B 業務之路。

這門課程內容,會分成三個主要面向:素養力、商務力、市場力

素養力

這是作為業務銷售的基本能力,你得熟知自己在企業束的角色,具備深度的產品知識,也有良好的簡報提案技巧,才能代表公司,成為公司的對外窗口。

商務力

從基礎業務開發能力,到 B2B 行銷技巧,面對合作對象時,掌握應對技巧與禮儀,同時思考如何建立起長期的人脈關係。

市場力

你得對市場具備高度敏感度,知道怎麼做市場調查、分析,也要熟知產業的動態與know-how。

這堂課適合誰

  • 熱情無限,有志成為業務的職場新鮮人

痛點:對產業的全貌不了解,沒有實際工作經驗。

  • 想要轉職業務的行銷、專案經理、產品經理

    痛點:我有經驗,熟產業,不知道如何轉職為業務銷售。

課綱(目前已上架)

B2B銷售入門


  • 簡介
  • 市場分析
  • 公司成長策略
  • 公司成長策略 課後練習
  • 如何找出突破點,讓對方有合作意願
  • B2B決策流程及利害關係人管理
  • 簽約前該注意的事項
  • 簽約後的專案管理

  • BD如何與其他部門合作
  • 協作角色 課後練習

  • 顧客價值鏈
  • 購買前評估
  • 購買後使用
  • 售後服務與保固
  • 產品知識 課後練習

  • 簡報目標
  • 簡報內容
  • 簡報內容 課後練習
  • 簡報設計
  • 簡報表達
  • 簡報表達 課後練習

  • 什麼是銷售漏斗
  • 理想的業務該是什麼樣子
  • 理想的業務該是什麼樣子 課後練習
  • 常見的業務職務內容
  • 如何選擇合適的業務工作
  • 如何選擇合適的業務工作 課後練習
  • 業績成長的秘密
  • 業績成長的秘密 課後練習
  • 如何預估營收並分配工作
  • 如何應對客戶的殺價?
  • 如何應對客戶的殺價? 課後作業
  • 碰到競爭對手怎麼辦?

  • 別忽略微小的細節
  • 如何正確的介紹
  • 如何正確的介紹 課後練習
  • 如何交換名片
  • 如何交換名片 課後練習
  • 如何與客戶閒聊
  • 如何與客戶閒聊 課後練習
  • 成功對話的元素
  • 中西餐的桌次與席次如何安排
  • 中西餐的桌次與席次如何安排 課後練習
  • 如何和客戶進行商務餐會
  • 如何與客戶進行商務餐會 課後練習
  • 接待客戶的其他禮儀
  • 商務禮儀故事分享 - 300字心得 (打卡挑戰)

  • 什麼是人脈
  • 什麼是人脈 課後練習
  • 建立人脈常見的誤區
  • 建立人脈常見的誤區 課後練習
  • 如何經營B2B人脈
  • 如何經營個人人脈
  • 職場貴人分享 - 300字心得 (打卡挑戰)

  • 什麼是B2B行銷
  • 什麼是B2B行銷 課後練習
  • 全員行銷
  • 全員行銷 課後練習
  • 行銷4P、7P與集客行銷
  • 行銷4P、7P與集客行銷 課後練習
  • B2B行銷4P_產品
  • B2B行銷4P_產品 課後練習
  • B2B行銷4P_價格
  • B2B行銷4P_價格 課後練習
  • B2B行銷4P_通路
  • B2B行銷4P_促銷
  • B2B行銷4P_促銷 課後練習
  • B2B業務行銷流程
  • 【補充教材及案例】

  • 知識與學習 (一)
  • 知識與學習 (一) 課後練習
  • 知識與學習 (二)
  • 知識與學習 (二) 課後練習
  • 什麼是產業知識
  • 什麼是產業知識 課後練習
  • 產業知識的範疇與如何獲取
  • 產業知識的範疇與如何獲取 課後練習

授課老師

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黃國棟 KT

科技人,帶著研發精神的商業開發者。歷任面板業產品經理、新創公司產品總監、台達電產品規劃。現任中國 IC 設計龍頭公司海外業務副總,服務 Google, Amazon, Fitbit, MOTO 等大型品牌客戶,近 5 年為公司創造近百億的收入。 擅長海外市場拓展、產品規劃及商業模式,擅長分析科技業走勢,現為多家公司的策略顧問。

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黃呈智 Disney

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內部創業家。 2014 年以產品經理身分加入 ACCUPASS,歷經產品經理、產品總監、營運副總等職位,帶領團隊達成多項重點里程碑,疫情期間推出線上活動及人脈社交等重點功能。 2019 年負責公司新 BU - Accupai 雲攝影,在一年內已在 8 個國家服務過近 300 場的雲攝影服務, 年營業額近千萬元!

學習貝

學習貝 33

已兌換《產品經理學程-進階》最高可折抵 2 學習貝

已兌換《商業開發學程-基礎》最高可折抵 39 學習貝

已兌換《產品策略包 (早鳥優惠 85 折; 原價 23 學習貝)》最高可折抵 2 學習貝

已兌換《 商務簡報技巧》最高可折抵 3 學習貝

已兌換《產品經理學程-進階》最高可折抵 2 學習貝

已兌換《商業開發學程-基礎》最高可折抵 39 學習貝

已兌換《產品策略包 (早鳥優惠 85 折; 原價 23 學習貝)》最高可折抵 2 學習貝

已兌換《 商務簡報技巧》最高可折抵 3 學習貝


9
課程
51
單元
1
練習
  • 預估學習時數(含練習)
    25 小時
  • 教材時數
    10 小時 31 分

課程形式

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  • 預估學習時數(含練習)
    25 小時
  • 教材時數
    10 小時 31 分

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