商業思維百科

掌握商業運作的底層知識,成為商業世界的明白人

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了解商業世界運作的第一步

《商業思維百科》是一本商業世界的百科全書,內容涵蓋了財務、法務、產品、行銷、商業開發、策略、數據、敏捷、市場、用戶、領導、商業模式、人力資源、科技與全球化等17個知識領域,350多篇文章+音檔,1,200個商業知識點,100多個商業案例,以及無數的洞察與反思。

所有內容超過100萬字,音檔超過50小時,堪稱商業界最具脈絡與系統性的商業思維通識,也是加入學院後推薦你打底的課程之一。有了對商業世界基本的認識後,可以再選擇專業學程如: 產品經理學程商業開發學程超級幕僚學程…等,作更深入的練習和了解

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內容脈絡系統化,連貫性高

300多篇文章內容連貫性高,讓你循序漸進了解商業思維,不再只是片面與碎片式學習商業知識。

知識領域全面覆蓋

所有的內容我們盡可能講到淺顯易懂,並結合各種生活化案例讓大家更易於理解與學習。

口語白話,聽得懂、學得會

我有一些事情想去做,但現實生活似乎不允許,有什麼解法嗎?

包含 17 個知識領域,350 篇文章+音檔,涵蓋商業領域基礎知識,帶你成為更有 business sense 的職場工作者!

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商業思維百科


  • 【公告】百科目錄

企業本質


  • 一人公司:你就是自己的CEO
  • 目標設定:引言
  • 目標設定:如何設定年度目標-個人版
  • 目標設定:如何設定年度目標-企業版

  • 企業經營的本質是什麼?
  • 數據脈絡:搞懂企業經營的關鍵數據
  • 應用場景:數據脈絡的三種應用
  • 數據力:績效指標管理的核心觀念

  • 未來 10 年,企業經營上的重大挑戰
  • 未來 10 年,企業經營上的重大挑戰 – 5 大因應方針
  • 企業需要的不是全才,而是具「全局觀」的人才
  • 高不確定性時代,企業需要什麼樣的領導者?

  • 企業成長新基因,指數成長思維
  • 企業成長,人人有責

財務知識


  • 財務三表:企業經營管理最核心的三張表
  • 財務核心:利潤怎麼算?談毛利與淨利
  • 各行各業的利潤結構,談業種、業態
  • 洞察利潤:利潤結構中的營業秘密
  • 邊際利潤:業績成長一倍,公司會繼續賺錢嗎?
  • 【案例剖析】從利潤結構剖析一家公司-Costco
  • 現金流量表:解析企業的核心命脈
  • 現金流管理:自由現金流量與現金週期管理
  • 資產負債表:如何看出一間公司的身價
  • 生意選擇:這是不是一門好生意?
  • 【大師選讀】張忠謀談企業經營三大財務關鍵指標
  • 【案例剖析】亞馬遜終極財務指標-每股自由現金流

  • 營收公式:營收計算的三種公式
  • 銷售漏斗:透過優化銷售漏斗來提高訂單量
  • 銷售漏斗:提高「客單價」的10種方法
  • 新零售:人貨場,一維到三維的管理方法
  • 【案例剖析】人貨場的試驗場:統一超商與Amazon Go的成與敗
  • 營收地圖:系統化拆解錢從哪裡來
  • 常態性收益:營收穩定的根源-常態性(經常性)收益
  • 高頻低頻:如何改變需求的頻率?
  • 【大師選讀師選讀】小米的低頻轉高頻與新零售戰略
  • 不確定性:營收不穩定的兩個根源點
  • 銷售預估:如何穩健且高把握的達成營收數字

  • 成本管理:展開成本結構,掌握錢都花在哪
  • ABC成本制度:掌握所有成本與費用的流動
  • 人生中重要的那些成本觀念
  • 關於人事成本的秘密

  • 利潤管理:從第一天就知道從哪邊賺錢的規劃法
  • 損益兩平:如何做出正確的財務預估
  • 有害的利潤:好利潤與壞利潤
  • 訂單利潤:如何正確計算每張訂單的利潤表現?
  • 邊際利潤率:成本降10% VS. 營收提升10% 哪個好?
  • 責任拆分:誰該為利潤負責?
  • 【案例剖析】阿里巴巴的內部創業制度
  • 【案例剖析】大陸海爾人單合一管理學

商業模式


  • 什麼是商業模式,與獲利模式有什麼不同_ 一些常見的商業模式
  • 互聯網模式:成長第一,獲利第二
  • 平台經濟:每個老闆心中都有一個平台夢
  • 【案例剖析】從利潤結構剖析商業模式差異- Booking Holdings vs Expedia
  • 商業模式畫布 (BMC) 與魏朱商業模式畫布
  • 共享經濟:社會閒置資源的有效運用, Uber 的成長與共享單車大敗亡
  • 【案例剖析】Airbnb的商業模式與獲利模式探索
  • 按需付費:按使用量計價的經營方式
  • 訂閱經濟:創造定期或持續性需求
  • 規模化:業者難以迴避的關鍵挑戰
  • 【案例剖析】商業思維學院的規模化之路
  • 生態系戰略:企業的團體戰打法

營運


  • 營運的種類:產品、用戶、通路、內容、數據
  • 用戶營運:透過運營的手法,創造符合預期的用戶行為
  • 用戶生命週期:從誕生到死亡的全過程(拉新、留存、促活、付費、傳播、流失)
  • 用戶營運核心:常被忽略的兩個行為:onboarding與持續使用
  • 用戶旅程:為用戶設計一趟完美旅程
  • 迷思:用戶營運常見的7個迷思

  • 因時制宜:不同產品階段,側重點不同
  • 因人而異:不同對象,分群運營
  • 【案例剖析】Pokemon Go如何短時間獲取上億用戶?

  • 投資效益:我該在運營上投入多少資源?CLV、CAC與COC
  • 現金流分析:光談CLV_CAC還不夠,還要看客戶的現金流模型
  • 觀念解讀:ROAS、CLV_CAC、ROI之間的關係
  • 【案例剖析】Netflix案例、PressPlay訂閱服務案例
  • 流量池經營:流量紅利消失,流量池經營成了顯學
  • 客戶關係管理:為何大家都在談客戶關係管理(CRM)?
  • 會員經濟:持續性收益,從所有權到使用權
  • 訂閱經濟:訂閱制與會員制有什麼差異?
  • 【案例剖析】星巴克的會員機制

策略


  • 什麼是策略?對策略的六個重要認知
  • 解決95%策略問題的策略思考框架
  • 常用工具:策略規劃常用的工具介紹
  • 個人版的職涯策略規劃(上)
  • 個人版的職涯策略規劃(下)
  • 好壞策略:好策略與壞策略的樣子
  • 競合策略:同業之間只能競爭嗎?
  • 從汽車產業的變革,看商業上的競合關係
  • 長短期策略:長_短期策略如何有效平衡?

  • 在策略規劃之前:願景、使命、價值觀是什麼?為什麼重要?
  • 八步成詩:有效策略規劃的八步驟
  • 策略規劃步驟一:搜集數據,數據是制訂戰略的基礎
  • 策略規劃步驟二:辨識機會,目標設定的五個關鍵思考點
  • 策略規劃步驟三:策略選擇,設定恰當目標的FCEPF法則
  • 策略規劃步驟四:四構面,展開策略地圖
  • 展開公司層級、事業部層級到部門層級的策略地圖
  • 策略規劃步驟五:缺口檢視與設定行動方案
  • 策略規劃步驟六:設定指標,定期檢視
  • 策略規劃步驟七:覆盤現況與策略校準
  • 策略規劃步驟八:目標策略協調一致
  • 【案例剖析】台北市政府的策略地圖
  • 【案例剖析】不賺錢的亞馬遜,為何成為科技巨頭?亞馬遜的長線策略思維

敏捷


  • 敏捷浪潮:敏捷已經不是選擇題,而是一道問答題
  • 敏捷實踐:如何成為喜馬拉雅山的第一位登頂者?
  • 敏捷思維1:逐步交付,專注創造價值
  • 敏捷思維2:釐清目標,高價值工作優先
  • 敏捷思維3:保持組織與流程靈活性,才能敏捷應變
  • 敏捷思維4:資訊透明化,強化信任感,打造高品質團隊溝通
  • 敏捷思維5:建立共同語言,暢通跨部門溝通

  • 敏捷導入案例分享-上
  • 敏捷導入案例分享-下
  • 敏捷轉型四種策略-上
  • 敏捷轉型四種策略-下
  • 敏捷專案管理:真正價值導向的專案管理方法
  • 敏捷行銷:讓行銷愈做愈輕鬆的秘密
  • 敏捷人生:小步前進、改善、逐步精進
  • 敏捷溝通:WFH時期,如何保證組織高效運作
  • 敏捷就是快:導入敏捷後到底會不會加快組織運轉?

產品管理


  • 什麼是產品?產品的基本要素有哪些?
  • 價值主張:我們的產品解決了什麼問題?談產品價值主張與定位
  • 目標客戶:誰才是你真正的客戶
  • 需求場景:用戶在什麼情境下使用產品
  • 剛需與痛點:如何分辯客戶痛點,並擴大痛點
  • 需求滿足三層次:基本、滿意與感動需求
  • 使用者經驗:讓用戶徹底愛上你的有效方法
  • 狩野模型:在什麼地方優化使用者經驗
  • 產品的靈魂人物-產品經理
  • 第一性原理:回歸本質思考
  • 第二曲線:在第一曲線步入衰退前啟動第二條成長曲線
  • 抽象思維:跳脫細節,提升思考維度
  • 假設性思考:勇敢做假設是產品經理的重要特質
  • 職涯思考:用產品思維思考職涯策略

  • 產品組合:為什麼企業需要有多條產品線?
  • 品類與品項:品類管理到底在做什麼?引流款與利潤款策略是什麼?
  • 品類與品項:SKU管理
  • 精準選品:運用數據與科學化方法,讓你怎麼挑都是好品
  • 外部需求:用戶怎麼購買、使用、看待我們的產品嗎?善用各種方法蒐集市場回饋
  • 內部需求:如何做,以及如何判斷誰的需求才是真正有價值的?
  • 需求管理:定性與定量的需求收集,透過數據採集連用戶都不知道的需求
  • 捨九取一:需求取捨的5個法則
  • MVP 最小可行性產品:用低成本試錯,驗證假設測試想法
  • 產品路徑圖:為什麼設計產品路徑圖這麼困難?
  • 產品管理的三個誤區與三個迷思

  • 獲客策略:有效獲取客戶的方法
  • 這麼多獲客方法,要如何選擇呢?
  • 超級用戶:把心思放在10%用戶賺更多
  • 什麼是私域流量與MGM?

  • 訂價觀念:訂價決定了戰略、客戶與競爭關係
  • 訂價方法:關於訂價,常見的4種方法
  • 訂價要素:從供應商與消費者角度思考有什麼不同
  • 價格策略:浮動訂價與價值基準訂價
  • 特殊的訂價模式:吃到飽、按使用計費、月租式、免費
  • 錨定效應:讓用戶立刻下決定的訂價法
  • 風險決策的三大理論
  • 心理帳戶:一樣的金額,為何我們會出現不同的價值感受
  • 【案例剖析】拆解線上課程的訂價策略

  • 敏捷產品開發:透過定位、分眾、取捨以加速迭代
  • 技術債:搶先上市的可能後果,債一定得還嗎?我是這麼看得
  • 測試左移:我們該關注的是程式bug數還是需求bug數?
  • 硬體與服務型產品的產品管理,和軟體有什麼不同
  • 2B、2C產品在管理上的8個主要差異

  • 什麼是市場?
  • 細分壟斷,緊盯市場缺口
  • 利基市場:小,是我故意的
  • 競爭與合作:何時該競爭,何時該合作
  • PARTS-改變商業競合策略的5要素
  • 微軟與蘋果間的競合關係

數據


  • 數據化管理:商業數據管理的重要性
  • 數據化管理:如何透過數據策略持續強化數據管理能力
  • 數據管理的基本觀念:無法衡量就難以管理,如何衡量萬事萬物
  • 數據的分類:質化_量化、結構_非結構、內部_外部、即時_非即時數據
  • 數據驅動:從「從數據找答案」,到「讓數據指引方向」
  • 推薦系統:屬性、分群、標籤化、匹配與推薦
  • 數據一條龍:從生產製造直接對接銷售端的數據管理方法
  • 【案例剖析】創業家兄弟如何在大型電商的夾擊之下逆勢生長
  • 【案例剖析】今日頭條如何靠推薦系統成為大陸三大流量入口之一

  • 大數據為商業世界帶來了什麼改變?
  • 統計學:統計學應用於數據分析的幾個重要觀念
  • 機器學習:什麼是機器學習?統計與機器學習有什麼差別?機器學習如何應用在數據分析上
  • 實用模型:客戶三大模型,留存、流失、推薦
  • 【案例剖析】台灣零售業的新霸主-全家便利商店

商業開發


  • 什麼是商業開發?商業開發與業務有什麼差別
  • 【案例剖析】蝦皮大戰PChome,電商平台之戰
  • 商業開發的三階段、九步驟
  • 開發前:設定目標,鎖定對象
  • 開發中:協商交涉,共創雙贏
  • 開發後:有效交付,創造價值
  • 擴張與收縮:何時該擴張?何時該收縮?
  • 市場策略:全球在地化還是原裝進口?
  • 換軌策略:破局與轉型的思路
  • Tesla、Uber 跟 Apple 都不是破壞式創新,你也誤解了破壞式創新嗎?
  • 市場策略:高成功機會的實體產品策略布局
  • 護城河:什麼是企業護城河?巴菲特的選股護城河與 Tesla 的科技護城河
  • 護城河案例,商業思維學院是怎麼想的
  • 高通蘋果和解的背後原因-技術與專利建構強大護城河
  • 競爭迷思1:巨頭進來怎麼辦?如果Google跳進來做怎麼辦?
  • 競爭迷思2:巨頭不會想做這個,阿里怎麼可能會想做養豬生意?

人力資源


  • 組織行為:為什麼我們這樣工作?組織行為是如何形成的?
  • 文化建立:先有雞還先有蛋?組織行為與組織文化間的關聯
  • 組織政治:組織政治的成因,有可能避免嗎?
  • 組織架構:常見的組織架構與常見的優缺點
  • 分工理論:為何大組織更傾向於功能型的科層組織?
  • 官僚體系:問題不在扁平化,而在打破心中的科層,重點不在組織架構,而在分工方式
  • 組織決策:全員參與制、認可決與雙連結
  • 【案例剖析】Google與Netflix的文化、人才政策與組織架構
  • 【案例剖析】海爾的人單合一管理學與京瓷的阿米巴經營
  • 【案例剖析】塞氏企業(Semco),讓員工自己決定薪資與工作內容
  • 一人公司,厭倦組織內的紛爭與困擾嗎,談談自由工作者的工作
  • Spotify:「我們的組織架構是個部落」
  • 信任建立:缺乏信任感,是管理最大的問題
  • 培養接班人:別落入不可取代性的迷思,永遠培養取代你的人
  • 坑裡的人才:什麼樣的管理觀念造成能者總是多勞?
  • 採納異見:接受異見的目的,不是為了展現包容心,而是真的對團隊有幫助
  • 勇敢決策:為何做錯決定比不做決定好?
  • 成就團隊:把時間花在團隊身上,而非自己身上
  • 別怕請人走:讓對的人上車,不對的人下車
  • 好人心態:我想做個好人,錯了嗎?
  • 說清楚講明白,讓團隊知道為何而戰
  • 最好的福利,跟一群很棒的同事一起工作,一起創造價值
  • 人力資源的關鍵價值,絕對不僅是離職率或招募數量
  • 從員工終身價值(ELV)再次思考人力資源價值
  • 如何在面試時找到對的人?我常用的 4 個步驟
  • 系統化的部屬指導方法,解決90%的部屬培訓問題
  • 關於「留才」的三個思考與五個關鍵做法

  • 如何克服轉型之難
  • 數位轉型-該如何思考與行動
  • 突破既有框架的轉型思考
  • 轉型案例:不斷成功轉型的Netflix

領導


  • 溝通能力:換位思考真正的困難是什麼?
  • 問題解決:從定位問題到解決問題的訣竅
  • 時間管理:管理者最稀缺的資源
  • 目標設定:除了KPI之外,還有什麼?
  • 專案管理:Always get thing done.
  • 情境領導:說出真實感受的引導技巧ORID
  • 有效提問:GROW Goal/Reality/Option/Will
  • 建立你的領導「原則」
  • 組織政治|看懂組織政治內權力的局
  • 例行性會議,反應了一家公司管理的素質

科技管理


  • 新科技引入的6個關鍵步驟,不過我們有需要這麼小心翼翼嗎?
  • 以汽車產業變革,觀看企業競合策略
  • 前沿技術探索與研發管理
  • 從專利佈局談如何有效建立競爭壁壘
  • 對企業資訊安全應有的4個認知
  • 透過併購來獲取技術的關鍵思路
  • 開源軟體的商業趨勢

  • 人工智慧:如何正確理解人工智慧
  • 大數據:企業如何引入大數據?
  • IoT:正確理解 IoT
  • 5G網路:企業該如何思考5G帶來的機運與挑戰
  • 自駕車:汽車產業的變革與商業模式改變

風險管理


  • 風險管理:什麼是風險,以及公司如何處理風險
  • 專案中的風險與應對之道(上)- 專案的錯誤風險以及風險準備
  • 專案中的風險與應對之道(中)-專案規劃階段的風險處理三層次
  • 專案中的風險與應對之道(下)-如何監控風險與處理問題文件

公司法務知識


  • 公司法:最常被忽略的公司治理
  • 資本額:看似微小,但潛藏秘密的事
  • 著作權、商標權與專利權
  • 營業秘密與競業禁止
  • 關於契約,你需要知道的幾件事

行銷


  • 行銷1.0到5.0,行銷的重點如何隨著時代演變
  • 從三種流量來源,建立行銷佈局
  • 集客式行銷的策略是什麼,怎麼操作?
  • 如何用較低的成本,引爆流量增長?裂變式行銷
  • 付費流量:用「ROAS」廣告投資報酬率,思考行銷決策
  • 付費流量:幾種廣告付費購買決策與關鍵指標
  • 什麼是Martech行銷科技?六大核心關鍵
  • B2B的行銷,和B2C有什麼不同?

  • 什麼是量化行銷?量化行銷的終極目標
  • 什麼是AARRR?為什麼這個對成長駭客很重要
  • AARRR、AIDA、AIDMA、AISAS 這幾個觀念有何不同
  • 什麼是漏斗?三個常踩中的漏斗誤區是什麼?
  • 認識現代數位廣告 I:程序化購買
  • 認識現代數位廣告 II:Facebook 廣告
  • 認識現代數位廣告 III:廣告投放案例
  • 四大流量來源與 UTM 介紹
  • 量化行銷與第一性原理
  • 數據歸因 I :數據歸因介紹
  • 數據歸因 II :數據歸因的五大限制
  • MarTech 簡介 I:No-Code 與 數據整合
  • MarTech 簡介 II:自動化與個人化

時事分析


  • COVID-19的影響-那些加速的趨勢們
  • COVID-19的影響-重新思考效率與韌性
  • COVID-19的影響-公司該如何變得更有韌性?
  • COVID-19的影響-發展具有反脆弱性的公司
  • 你準備好為自己工作了嗎?從 Prop 22 違憲,看自由工作的優缺點
  • 支付產業(1):行動支付到底是什麼,政府為什麼要推廣行動支付?

百科打卡


  • 2021/6/17 心得:解決95%策略問題的策略思考框架
  • 2021/6/18 心得:常用工具:策略規劃常用的工具介紹
  • 2021/6/21 心得:個人版的職涯策略規劃(上)
  • 2021/6/22 心得:個人版的職涯策略規劃(下)
  • 2021/6/23 心得:好策略與壞策略的樣子
  • 2021/06/24 心得:競合策略-同業之間只能競爭嗎?
  • 2021/6/25 心得:長短期策略:長_短期策略如何有效平衡?
  • 2021/6/28 心得:在策略規劃之前:願景、使命、價值觀是什麼?為什麼重要?
  • 2021/6/29 心得:八步成詩:有效策略規劃的八步驟
  • 2021/6/30 心得:策略規劃步驟一:搜集數據,數據是制訂戰略的基礎
  • 2021/7/1 心得:策略規劃步驟二:辨識機會,目標設定的五個關鍵思考點
  • 2021/7/2 心得:策略規劃步驟三:策略選擇,設定恰當目標的FCEPF法則
  • 2021/7/5 心得:展開公司層級、事業部層級到部門層級的策略地圖
  • 2021/7/6 心得:策略規劃步驟四:四構面,展開策略地圖
  • 2021/7/7 心得:策略規劃步驟五:缺口檢視與設定行動方案
  • 2021/7/8 心得:策略規劃步驟六:設定指標,定期檢視
  • 2021/7/9 心得:策略規劃步驟七:覆盤現況與策略校準
  • 策略打卡心得募集區

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致力於「傳遞聽得懂、學得會、用得上的商業知識」,帶你上戰場,打勝戰,實踐商學!

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游舒帆 Gipi

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商業思維學院院長暨創始人,2019年成立商業思維學院,致力於推廣商業思維到所有職場工作者身上,期望透過商業思維教育來全面性提升職場工作者的思維層次。

學習貝

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課程
303
單元
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    197 小時 21 分
  • 教材時數
    66 小時 2 分

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